Услуги

УСЛУГИ

  • Презентация коллекций
  • Прием заказов на образцы, купоны, производство ткани
  • Размещение заказов на фабриках и их сопровождение в процессе производства, доставки, оплаты, вплоть до окончательного расчета и контроля качества
  • Помощь в переговорах при возникновении спорных и конфликтных ситуаций, поиск компромиссных решений


ЗАКАЗ ОБРАЗЦОВ

Бесплатный заказ образцов (хангеров) и цветовых карт.
Доставка осуществляется экспресс почтой от фабрики на ваш адрес.

  • При заказе необходимо указать полный почтовый адрес, включая:
  • Название компании — заказчика
  • Индекс
  • Страна, город, улица, дом/строение, офис
  • Номер телефона, по которому с вами свяжется курьер, чтобы согласовать время доставки
  • Контактное лицо
  • E-mail адрес

Отправьте заказ по электронной почте: 

ЗАКАЗ КУПОНОВ

Купоны (отрезы) предоставляются платно. Производитель включает в инвойс (счет)

  • Артикул, цвет, количество, цена за метр
  • Общая стоимость ткани
  • Возможна наценка до 30%, в зависимости от политики поставщика
  • Стоимость доставки посылки

При заказе купонов, необходимо письменно указать:

  • Название Заказчика, контактное лицо, телефон, эл.почту.
  • Название фабрики поставщика
  • Артикул, название и цифровой код
  • Дизайн, название и цифровой код (если есть)
  • Цвет, название и цифровой код (если есть)
  • Количество метров
  • Полный адрес доставки аналогично, как при заказе образцов. Внимание, почтовый ИНДЕКС!
  • Курьерскую службу и свой номер аккаунта, если есть договор с перевозчиком.

Отправьте заказ по электронной почте: 

РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА НА ПРОИЗВОДСТВО ТКАНИ

При размещении заказа на производство необходимо указать :

  • Название компании, торговая марка фактического заказчика. Адрес, контактное лицо, телефон, эл.почту.
  • Invoice address — название и реквизиты компании, которая должна быть указана в инвойсе поставщика.
  • Название фабрики поставщика
  • Артикул, название и цифровой код
  • Дизайн, название и цифровой код
  • Цвет, название и цифровой код
  • Количество метров
  • Желаемый срок отгрузки от производителя или поставки в Россию.
  • Желаемые форма и условия оплаты
  • Delivery address — адрес отгрузки в Европе или России
  • Размер отгрузочного купона от произведенной партии ткани для проверки и подтверждения качества перед отгрузкой основной партии товара. Адрес доставки.

Отправьте заказ по электронной почте: 

При размещении заказа на производство, все условия согласуются с производителем ткани.

По итогам согласования производитель выписывает предварительный документ Proforma (спецификация)
или Confirmation (подтверждение), в котором указаны все перечисленные данные, а так же условия оплаты, срок отгрузки, стоимость доставки, возможная наценка или скидка.
Все цены указываются на условиях EXW (на фабрике), если не согласованы прочие условия.
На основании Proforma производится полная или частичная предоплата за товар, если не согласована отсрочка платежа.

По мере готовности ткани производитель выписывает Invoice (Proforma Invoice, Sales Invoice), в котором указано фактически произведенное количество ткани и его стоимость.

Товар покидает склад производителя в указанном вами направлении в сопровождении Invoice и Packing list (упаковочный лист с перечислением всех рулонов и их метражей).

На основании Invoice производится окончательный расчет за товар.

ОПЛАТА ЗАКАЗОВ

Время и формы оплаты согласуются с производителем ткани в каждом конкретном случае.

Возможные условия платежа:

  • Предоплата 100% перед отгрузкой товара.
  • Частичная предоплата (30-50%) перед началом производства, окончательный расчет перед отгрузкой.
  • Рассрочка платежа: частичная оплата перед отгрузкой, окончательный расчет через 30-60 дней после отгрузки товара.
  • Предоставляется по решению производителя, при наличии длительной истории отношений, аккуратных платежей в срок по предыдущим заказам или при наличии страховки.
  • Кредит на период 30-60 дней от даты отгрузки товара. Возникает при наличии страхового покрытия от страховой компании – партнера производителя для вашего предприятия.

Формы оплаты:

  • Оплата в валюте по Проформе или Инвойсу непосредственно вашим предприятием на счет поставщика в Европе.
  • Оплата в рублях на счет агентства с заключением договора, спецификации и предоставлением пакета отгрузочных документов с указанием ГТД.

В случае оплаты на счет агентства, цена товара включает дополнительные затраты и рассчитывается по запросу.

Поставка по договору с резидентом РФ.

Если ваше предприятие не ведет внешнеэкономическую деятельность и вы заинтересованы в поставке товара от агентства, с оформлением всего пакета документов, пришлите запрос на расчет цены. Сообщите артикул, цвет и количество предполагаемой партии. Мы рассчитаем предварительную цену на единицу товара для согласования.

Точная цена будет рассчитана после размещения заказа на фабрику, на основании Проформы производителя и согласованной с перевозчиком стоимости доставки и таможенного оформления. По итогам расчетов и согласования агентство заключает договор с заказчиком и подписывает спецификацию.

Обратите внимание, что цена на заказанные и полученные экспресс-почтой или грузовым транспортом купоны, не имеет ничего общего с ценой на ткань при промышленном производстве и поставке. Цена на купон значительно выше, чем на промышленную партию ткани в связи с высокими затратами по доставке на единицу товара.

ДОСТАВКА

Доставка товара из Европы в Россию и ее оплата производится по согласованию сторон.
Возможные варианты:

  • Доставка перевозчиком — партнером заказчика со склада фабрики-производителя.
  • Доставка перевозчиком — партнером заказчика с указанного заказчиком терминала в Европе. Стоимость доставки от фабрики до терминала включается в инвойс производителя.
  • Доставка от фабрики производителя до склада заказчика перевозчиком-партнером агентства, с включением стоимости доставки, таможенных и других платежей в цену на товар по договору с нашим агентством.
  • Доставка от терминала перевозчика-партнера агентства по России осуществляется по доп.заказу за доп. оплату. Может быть включена в счет от агентства или оплачена непосредственно перевозчику по России.


ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА

Российские и Европейские стандарты качества различаются в сторону большей жесткости Российских стандартов. Мы всегда обращаем внимание наших поставщиков на необходимость самого внимательного контроля качества тканей, предназначенных для отгрузки в Россию.
​
Мы понимаем, что затраты, связанные с доставкой ткани в Россию, значительно увеличивают ее стоимость и здесь нет заинтересованных сторон в доставке некачественной текстильной продукции и последующем выбивании скидки на ткань.

Мы понимаем, так же, что ваши затраты на переработку ткани с дефектами значительно снижают вашу прибыль.
Кроме того, здесь практически нет механизма возврата некачественной продукции в Европу и, соответственно, нет возможности возврата полной суммы, оплаченной за ткань.

Мы так же бережем ваше и наше время и время наших производителей, которое можно потратить на более конструктивные задачи, чем решение споров о качестве произведенной, отгруженной и доставленной продукции.

Тем не менее, случаются ситуации, когда точки зрения поставщика и заказчика на качество партии расходятся.

В этом случае:
Составьте письменный акт разбраковки с указанием поставщика, артикула, цвета, кол-ва полученной ткани, номера рулона, с указанием количества забракованной ткани и описанием типов брака. Укажите дату получения ткани и дату проверки.
Отправьте акт на эл.адрес: 
Пригласите нашего представителя на фабрику для демонстрации дефектов или отправьте в адрес поставщика или на наш адрес (по согласованию) образец 3-5 метров.
Сформулируйте ваши требования о компенсации
Ваша претензия будет направлена поставщику для рассмотрения.
В случае признания поставщиком дефектов, будет согласована сумма уценки ткани.
Поставщик выписывает документ Credit note, в котором указывается артикул, количество метров и сумма предоставленной скидки.
Данная скидка может быть учтена в дальнейших финансовых отношениях между поставщиком и заказчиком или выплачена на указанный вами счет.

Обратите внимание, что срок рассмотрения производителями претензий по качеству не превышает 15-30 дней от даты поставки товара*. Проверяйте качество немедленно при получении ткани на склад.

* Производители ткани указывает срок рассмотрения претензии по качеству 15-30 дней от даты отгрузки. Однако, учитывая удаленность России и затраты времени на доставку, мы договариваемся об увеличении срока рассмотрения претензий до 15-30 дней от даты получения ткани заказчиком.

СПЕЦИАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ

Если вас заинтересовал тот или иной артикул ткани, но он нужен вам специальном цвете, вы можете заказать разработку лабораторного образца и купона.
Для этого потребуется образец цвета, отправленный производителю или номер по Pantone с полным указанием номера и названия пантона, которым вы пользуетесь.
Через 10-14 дней вы получите 2-3 лабораторных образца оттенков вашего цвета. Укажите, какой из них соответствует вашему заказу. Разместите заказ на производство партии в этом оттенке.
Вы так же можете внести изменения в дизайн ткани. Укажите письменно и графически, что именно вы хотите увеличить, уменьшите, изменить цвет, добавить полосу и т.д. Вы получите образец внесенных изменений в электронном виде. При его согласовании, возможно (зависит от производителя и его оборудования и технологии) производство образца ткани в новом дизайне 5-20 или до 100 метров. Образцы оплачиваются заказчиком.
​Возможен перенос рисунка, дизайна или мотива вышивки на другую основу. Сделайте запрос, мы постараемся достичь нужного результата.
​Возможно, Вы ищете какую-либо ткань на рынке в России или в Европе. Сообщите нам ее технические характеристики и мы подберем для Вас ткань.